Polityka prywatności

1. Wszystkie zasady firmy _______________ (zwaną dalej Organizatorem) określa niniejszy regulamin i odbiorca (zwany dalej Graczem) usługi (zwanej dalej Grą) jest zobowiązany zapoznać się z nim oraz go przestrzegać. Konsekwencją nieprzestrzegania regulaminu jest brak możliwości udziału w grze.

2. Gracz bierze udział w Grze na własną odpowiedzialność (Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia ciała lub zdrowia); nie zaleca się gry osobom chorującym na klaustrofobię, nyktofobię lub z innymi lękami, w tym lęk wysokości; czy zaburzeniami psychicznymi, problemami z sercem, kobietą w ciąży.

3. Gracz w stanie nietrzeźwym, będący pod wpływem alkoholu bądź innych środków odurzających nie może brać udziału w grze. Organizator zastrzega sobie prawo do odmówienia udzielenia usługi takim osobom, bez zwracania kosztów (jeśli gra była przepłacona).

4. W trakcie Gry obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, palenia, zażywania środków odurzających.

5. Na terenie obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia łatwopalnych przedmiotów do pokojów zagadek (np. zapalniczka, zapałki). W pokojach znajdują się gaśnice, których Gracz może użyć w razie wypadku, zagrożenia. Drogi ewakuacyjne są widoczne dla wszystkich gości.

6. Gracz zobowiązany stawić się za 15 minut przed czasem planowanej Gry . Spóźnienie powyżej 15 minut bez poinformowania Organizatora skutkuje anulowaniem rezerwacji. Gra w pokojach: jest przeznaczona dla 2-5 graczy.

7. Organizator nie odpowiada za uszkodzenia bądź zabrudzenia odzieży, obuwia, innych przedmiotów Graczy, a także nie ponosi odpowiedzialności za zagubione oraz pozostawione na terenie obiektu rzeczy należące do Graczy.

8. Gracz jest zobowiązany do bezwzględnego przeczytania instrukcji obsługi jakichkolwiek urządzeń, które znajdują się w pokojach zagadek. 9. Gracz ma prawo do anulowania rezerwacji co najmniej 24h przed zarezerwowaną przez niego grą, telefonicznie bądź za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego. W przypadku nie anulowania rezerwacji na czas, rezerwacja opłacona przepada. Uczestnicy odpowiadają za wyposażenie i mienie w pokojach w ESCAPE ROOMY IZOLACJA

10. Rezerwacji Gry można dokonać na dwa sposoby: Rezerwacja telefoniczna Za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.

11. Reklamacje dotyczące świadczonych usług Gracz może składać w formie elektronicznej Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane: imię i nazwisko adres poczty elektronicznej przedmiot reklamacji okoliczności uzasadniające reklamację Ustosunkowanie się do reklamacji nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Decyzja dotycząca reklamacji zostanie przekazana uczestnikowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.

12. Gracz ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń związanych z udzielonymi mu usługami. Między innymi, Gracz ma możliwość: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Graczem a Organizatorem, skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Gracz może szukać na stronie internetowej www.uokik.gov.pl.

Gracz może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

13. W Grze mogą brać udział osoby powyżej 16 roku życia lub młodsze, z pełnoletnim opiekunem, który jest za niego odpowiedzialny. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia i nie przebywają pod opieką osoby pełnoletniej muszą przedstawić pisemną zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Nie zaleca się dzieci młodszych, poniżej 10 roku życia.

14. W trakcie trwania Gry obowiązuje bezwzględny zakaz używania wszelkiego rodzaju sprzętu elektronicznego, m.in. telefonów komórkowych; nagrywania oraz robienia zdjęć; używania swoich latarek, narzędzi itp..

15. Przebieg Gry jest monitorowany (obraz i dźwięk, niedostępny dla osób trzecich).

16. Gracz zobowiązany jest do nieniszczenia mienia, w przypadku uszkodzeń do niezwłocznego poinformowania Organizatora oraz pokrycia ewentualnych kosztów naprawy, wyznaczonych przez Organizatora.

17. Pracownik Escape Roomy Izolacja posiada prawo przerwania Gry w pokoju, jeśli zachowanie Graczy będzie odbiegać od ogólnie przyjętych norm (subiektywna ocena pracownika).

18.Gracz przychodzi w wygodnym stroju, nie krępującym ruchów. W przypadku złego samopoczucia Gracza, istnieje możliwość przerwania Gry bądź wypuszczenia danego Gracza wyjściem awaryjnym. Wyjście awaryjne jest wyraźnie oznaczone tabliczką i NIE BIERZE UDZIAŁU W GRZE. Użycie go i wyjście przez nie jest równoznaczne z zakończeniem gry.

19. Kupon Rabatowy/Voucher uprawnia do jednorazowej Gry. Formularz rezerwacji posiada możliwość wpisania kodu zniżkowego. W przypadku jego wpisania, zostanie naliczona zniżka. Kupon/voucher należy zabrać ze sobą i okazać pracownikowi przed Grą.

20. Jakiekolwiek promocje, które oferuje Organizator, nie łączą się ze sobą.

21. Płatności za Grę można dokonać w formie przelewu na stronie WWW oraz płatność na miejscu: gotówką, kartą płatniczą lub kodem Blik, a także poprzez platformę Lockme.pl.

22. Dane do firmy: „________” wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: _____________ REGON: _____________ Siedziba: e-mail: Telefon: Strony www: www. www.facebook.com/

23. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez uprzedniego powiadomienia.

24. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Przebieg Gry jest nagrywany i w związku z tym Organizator Gry przetwarza dane osobowe Graczy w postaci ich wizerunku uwiecznionego na nagraniu.

2. Dane osobowe Gracza przetwarzane są wyłącznie w ramach i na potrzeby organizacji i przeprowadzenia Gry – zgodnie z wymogami w zakresie przetwarzania i zabezpieczenia danych, które zostały określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), jak również zgodnie z wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych.

3. Administratorem danych osobowych jest Organizator Gry – _______________.

4. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest: a) zgoda Gracza, b) art. 6 ust. 1 lit d RODO – przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów Gracza oraz innych graczy, a także Organizatora Gry i jego pracowników, c) art. 6 ust. 1 lit f RODO (w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Organizatora polegającego na zabezpieczeniu informacji w przypadku dochodzenia roszczeń cywilnoprawnych).

5. Gracz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych – w formie wyraźnego działania potwierdzającego przyzwolenie na przetwarzanie jego danych.

6. Dane osobowe Graczy przetwarzane są przez czas w którym toczy się Gra, oraz po jej zakończeniu (w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Organizatora polegającego na zabezpieczeniu informacji w przypadku dochodzenia roszczeń cywilnoprawnych).

7. Udział w Grze i tym samym podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże podanie danych osobowych jest niezbędne do wzięcia udziału w Grze. Każdy Gracz ma prawo wglądu do treści swoich danych osobowych i ich poprawiania lub zmieniania czy sprostowania, a także prawo do zażądania ich usunięcia ograniczenia ich przetwarzania, zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, żądania ich przeniesienia, a także do cofnięcia zgody na ich przetwarzania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

8. Powyższe uprawnienia mogą być realizowane poprzez wysłanie email na adres.

9. W związku z przetwarzaniem danych osobowych każdemu Graczowi przysługuje skarga do organu nadzorczego.

10. Dane mogą też być udostępniane podmiotom upoważnionym do tego z mocy prawa.